個人情報の取扱いについてPrivacy policy

弊社はお客様の個人情報について、適切に保護することは重要な責務であると認識し、その取扱いを以下の通りに定め、個人情報の保護に努めてまいります。

事業者の氏名または名称
株式会社ハンズ
個人情報保護管理者
MS管理責任者
個人情報の利用目的

弊社では個人特有の情報、他の情報と照合することにより容易に特定の個人を識別することができる情報を「個人情報」と呼び、保護対象として取り扱いいたします。 また、過去に弊社が有していた情報や、その他一般に利用可能な情報も業務上必要な範囲において保持いたします。

  1. 車の買取・販売、定期点検、車検および保険満期のご案内などを提供するため、郵便、電話電子メールなどの方法によりお知らせすること。
  2. 当社において取り扱う商品・サービスついて、郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること
  3. 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、郵便、電話、電子メールなどの方法により、アンケート調査を実施すること
  4. お客様が当社直営店にて自動車および各種サービスのご購入をされる場合に、必要に応じて保証人を含め与信判断および与信管理を行うこと
  5. 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供すること
個人情報の共同利用について

弊社およびカーセブンFC加盟店運営会社では、個人情報に関して以下の共同利用を行います。

共同して利用される個人情報の項目： お客様および保証人様の住所・氏名・電話番号・メールアドレス等の属性情報、保有車輌、車両に関する好み・購買履歴、その他お取引に関連する情報など
共同して利用する者の範囲： 弊社およびお客様を担当するカーセブンFC加盟店運営会社
共同して利用する者の利用目的： 商品・サービスのご案内・ご提供、近隣店舗や取引可能店舗のご紹介・斡旋、匿名化した状態での弊社販促物・社内資料での掲載
共同利用する個人情報の管理責任者： 株式会社カーセブンディベロプメント
取得方法： 弊社およびカーセブンFC加盟店運営会社におけるお客様との各種申込み～売買・保険契約取引時、キャンペーン等応募時に取得した情報
個人情報の第三者提供について
本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。なお、弊社は保険代理店として各種保険商品を販売するにあたり、保険会社の代理としてお客様の健康情報、事故情報、車両情報などを取り扱い、保険会社へ引き渡します。
個人情報の取扱いの委託について
取得した個人情報の取扱いの全部又は、一部は当社が安全管理を確保できることを確認した委託先へ委託することがあります。委託先としては、クレジット取引での信販会社、車両運搬などでのJAF、手続き書類や決済状況の管理等、自動車の販売・買取・車検に関連するお客様へのサービス提供に必要な企業が該当します。
開示対象個人情報の開示等および問い合わせ窓口について
ご本人からの求めにより、当社の定める手続きに従い、弊社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止（「開示等」といいます。）に応じます。 開示等に応ずる窓口は、以下の「個人情報に関するお問い合わせ」をご覧下さい。 なお、当社の外部関係者が保有する情報に関しても同様に、ご要望に応じてデータの保有者である信販会社・保険会社等へお取り次ぎ致します。
個人情報をご提供いただくにあたっての注意事項
個人情報をご提供いただくにあたり、任意の項目はその都度フォーム内にて表示させていただき　ます。また、各情報をご提供いただけない場合の影響に関しても同様にお伝えさせていただきます　。なお、店舗での通常の取引に関しては、必須項目をご提供いただけない場合、法定手続きが実施できない場合や、十分な水準のサービスをご提供できない場合があります。
本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

【Web以外の場合】
防犯目的で店舗に監視カメラを設置する場合があります。

【Webの場合】
クッキー（Cookie）やウェブビーコン（Webビーコン）等を用いてお申込み画面の表示を行ったり、ダイレクトメールの効果を測定する場合があります。

個人情報の安全管理措置について
取得した個人情報については、リスク分析に基づく安全管理措置を施し、漏洩、減失またはき損の防止と是正を行い、プライバシーマーク制度での認証を取得・維持します。また、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
個人情報に関するお問い合わせ

個人情報についてのお問い合わせ（開示・訂正・削除・ご質問等）は下記の相談窓口までお問い合わせ下さい。

【個人情報お問い合わせ窓口】
担当 ： 相談窓口担当
電話番号 ： 047-393-8400
E-MAIL ：

2014年6月19日改訂 株式会社ハンズ 代表取締役社長　和田真悟

当社では、個人情報保護を図るため、または法令その他の規範の変更に対応するために、本個人情報の取扱いについて事前の予告なく一部を改訂することがございます。特に重要な変更については、当ウェブサイトにおいて分かりやすい方法でお知らせいたしますので、ご確認ください。